お客様サポート

【郵送買取Q】買取会員番号がわからない場合はどうすればいいですか？

買取の会員登録について
Q

買取会員番号がわからない場合はどうすればよいですか？

A オンライン申込の場合は、お申し込み画面で確認できます

住所確認が完了し、買取会員番号が発行されているお客様は、オンラインシステムへログインして郵送買取のお申し込みを進めることで、登録済みの買取会員番号を確認できます。

オンラインで確認する方法

買取商品を買取リストに入れ、「郵送買取ご依頼内容の確認」までお進みください。

住所確認が完了している場合は、「身分証明書」欄に買取会員番号が自動的に入力されています。

オンラインでお申し込みの場合

ログインしてお申し込みを進めると、発行済みの買取会員番号が「身分証明書」欄へ自動的に入力されます。

お電話でお申し込みの場合

買取会員番号は自動入力されません。お申し込みの際や必要書類の所定欄へ、発行済みの買取会員番号を毎回ご自身でご記入ください。

「身分証明書」欄が空欄の場合
買取会員番号が登録されていない可能性があります。以前の買取金額が1万円未満で、本人確認書類の提出のみを行い、住所確認や買取会員登録をしていない場合などは、買取会員番号が発行されていません。

発行状況がわからない場合

発行済みの買取会員番号があるか確認しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせの際は、「買取会員番号の照会希望」と書いて、ご登録時の氏名・住所・電話番号などをご入力ください。確認のため、追加でご本人様情報をお伺いする場合があります。

お問い合わせフォームへ

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