次の項目をご確認ください

• 1 登録したメールアドレスを入力しているか パスワード再発行手続きには、郵送買取システムの会員登録時に使用したメールアドレスをご入力ください。文字のつづりや半角・全角、不要な空白が入っていないかもご確認ください。
• 2 迷惑メールフォルダに入っていないか 迷惑メール、プロモーション、ゴミ箱などのフォルダもご確認ください。
• 3 受信拒否設定がされていないか URLを含むメールや、パソコンから送信されたメールを拒否する設定になっていないかご確認ください。
• 4 メールボックスの容量に空きがあるか メールボックスの容量が上限に達していると、メールを受信できない場合があります。不要なメールを削除してから、再度お試しください。
• 5 販売サイトのメールアドレスを入力していないか 販売サイトと郵送買取システムでは、会員登録情報が異なる場合があります。郵送買取システムへ登録したメールアドレスをご入力ください。