お客様サポート

【郵送買取Q】汚れが破損がある商品も同じ価格ですか?

郵送買取よくある質問
Q

汚れや破損がある商品も同じ価格ですか?

A

商品の状態により、減額や買取不可となる場合があります

汚れや破損がある商品は、商品ページに表示されている買取価格と同じ価格でお買取りできない場合があります。

商品の種類や汚れ・破損の程度によって対応が異なるため、実際に届いた商品の状態を確認のうえ判断いたします。

査定に影響する状態の例

  • 券面に汚れ・シミ・書き込みがあるもの
  • 破れ・欠け・大きな折れなどがあるもの
  • 商品名・額面・有効期限などの記載が確認できないもの
  • バーコードや番号など、利用に必要な部分が損傷しているもの
買取条件は商品ごとに異なります 汚れや破損があっても必ず減額となるわけではありません。お申し込み前に、各商品ページの買取条件と注意事項をご確認ください。

お申し込み時の表示金額は、商品の状態によって変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

汚れや破損が確認された場合のご案内

汚れや破損により減額や買取不可となる場合は、弊社よりメールにてお知らせし、減額後の買取金額、商品の返送、または弊社での破棄についてご案内いたします。

返送をご希望の場合は、ご希望の発送方法をお伺いします。弊社での破棄をご希望の場合は、お客様のご意向を確認したうえで対応いたします。

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