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パスワード再発行メールが届きません

迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください

パスワード再発行の手続きをしてもメールが届かない場合は、まず以下の項目をご確認ください。

ご確認いただくこと

メールの受信状況によっては、届くまでに時間がかかる場合があります。しばらく待っても届かない場合は、次の内容もご確認ください。

前回ゲスト購入された場合も、再発行メールは届きません

以前オンラインショップで購入したことがあっても、購入時にゲスト購入を選択されていた場合は、会員登録されていません。

会員登録されていない場合はログイン用のパスワード自体が登録されていないため、パスワード再発行のメールは届きません。

「次へ」を押した場合

パスワードを入力していても、通常の「次へ」を押した場合はゲスト購入となります。入力したパスワードは会員情報として登録されません。

「会員登録しながら次へ」を押した場合

会員登録の手続きへ進みます。登録完了後は、登録したメールアドレスとパスワードでマイページへログインできます。

前回の購入完了メールが残っていても、ゲスト購入の場合は会員登録が完了していることにはなりません。

会員登録されていない場合は、新たに会員登録を行ってください。詳しい操作方法は、以下のページからご確認いただけます。