お客様サポート

【買取】ネット申込みできない場合

ネット申込みできない場合

登録ができない原因を確認

会員登録メールが届かない、登録が完了できない場合は、お電話の前に以下をご確認ください。

  • 登録メールが迷惑メールフォルダに届いていないか確認してください。
  • 入力したメールアドレスに間違いがないか確認してください。
  • 受信拒否設定をしている場合は、チケットセンターからのメールを受信できるようにしてください。
  • 登録確認メール本文のURLにアクセスして、会員登録を完了してください。
  • 別の端末でURLを開いた場合は、ログインし直してからお手続きください。
  • 確認しても進めない場合は、お電話でのお申込みをご利用ください。

お電話でのお申込みが可能です

ネットでのお申込みが難しい場合は、郵送専用ダイヤルにて買取商品・枚数をお伝えいただき、買取金額と発送期限をご確認ください。

052-753-3737

営業時間：平日10時〜17時／定休日：土曜・日曜・祝日

電話申込の流れ

1
電話で買取価格・発送期限を確認 商品名と枚数をお伝えいただき、買取金額と商品の発送期限をご確認ください。
2
買取カード・本人確認書類を準備 買取カードを印刷してご記入いただくか、必要事項を書いたメモをご用意ください。初回や住所確認が必要な場合は、本人確認書類もご用意ください。
3
商品を発送 買取カードと必要書類を商品に同封し、発送期限内に受領印を押せる発送方法でお送りください。

詳しい手順はこちら

電話申込では、買取カードの記入内容、本人確認書類、発送方法などの確認が必要です。詳しい手順は公式ガイドをご確認ください。

電話申込の詳しいガイドを見る

発送時の注意

普通郵便など受領印が押せない方法、着払い、申込人と差出人が異なる発送はトラブルや返送の対象となる場合があります。必ずガイドをご確認のうえ発送してください。

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